TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 20/02/202

Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Sobre el servicio

The Ceolancer ofrece servicios de diseño bajo un modelo de suscripción y servicios creativos adicionales. El alcance de cada plan se describe claramente en nuestra web o en la propuesta enviada al cliente.

2. Proceso de contratación

  • El acceso a nuestros servicios puede requerir una aplicación y aprobación previa.

  • Una vez aprobado, el cliente deberá completar el pago correspondiente para activar la suscripción.

  • El servicio comienza una vez confirmado el pago.

3. Pagos y facturación

  • Las suscripciones se cobran de forma mensual y automática.

  • Los precios se muestran en la página de venta correspondiente.

  • El cliente es responsable de mantener un método de pago válido.

  • Si un pago falla, el servicio puede ser pausado hasta regularizar la situación.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes del siguiente cobro.

  • El servicio permanecerá activo hasta finalizar el periodo ya pagado.

  • No se realizan reembolsos parciales ni totales de periodos ya facturados.

5. Uso del servicio

  • El trabajo se gestiona a través de las herramientas definidas por The Ceolancer (por ejemplo, Trello y correo electrónico).

  • No se ofrecen comunicaciones por WhatsApp ni llamadas, salvo que se indique lo contrario por escrito.

  • Cada plan tiene límites operativos (por ejemplo, número de solicitudes activas a la vez) que deben respetarse.

6. Propiedad intelectual

  • Una vez el cliente ha pagado el servicio correspondiente, los diseños finales aprobados pasan a ser de su propiedad para su uso comercial.

  • The Ceolancer se reserva el derecho de mostrar los trabajos en su portafolio, web o redes sociales, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información clara y veraz

  • Responder a tiempo a solicitudes de revisión o aprobación

  • No utilizar los servicios para fines ilegales o fraudulentos

8. Limitación de responsabilidad

The Ceolancer no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas o daños consecuenciales

  • Errores causados por información incorrecta proporcionada por el cliente

  • Fallos técnicos de plataformas de terceros utilizadas para la prestación del servicio

9. Modificaciones

The Ceolancer puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá conforme a la legislación costarricense.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos a:
The Ceolancer
Palmares, Alajuela, Costa Rica
Email: contacto@theceolancer.com
Teléfono: +506 7180 6573