Política de Privacidad — The Ceolancer

Última actualización: 11/08/2026

En The Ceolancer ("nosotros", "el Estudio") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de theceolancer.com, nuestros formularios de aplicación y nuestras herramientas de trabajo (como Trello).

Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

1.1. Datos que nos proporcionas directamente

  • Al aplicar a un plan de suscripción (a través de nuestro formulario de Google Forms): nombre, correo electrónico, nombre del negocio o marca, información sobre tu industria y necesidades de diseño, y cualquier otro dato que decidas incluir en tu aplicación.

  • Al contratar el servicio: datos de facturación y pago (procesados por nuestra pasarela de pago, ver sección 5).

  • Durante la relación de trabajo: contenido, textos, imágenes, logotipos, información de marca y cualquier material que subas a tu tablero de Trello para la producción de tus piezas de diseño.

  • Al escribirnos por correo electrónico: tu dirección de correo y el contenido de la comunicación.

1.2. Datos recopilados automáticamente

  • Al navegar el sitio web: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y herramientas de analítica web.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos la información recopilada para:

  • Evaluar tu aplicación al servicio de suscripción.

  • Gestionar la relación contractual: facturación, cobros recurrentes, soporte y comunicación sobre tu suscripción.

  • Producir los entregables de diseño solicitados dentro de tu plan.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu suscripción (confirmaciones, recordatorios de pago, cambios en el servicio).

  • Mejorar nuestro sitio web y entender cómo los visitantes interactúan con él.

  • Mostrar proyectos como parte de nuestro portafolio, únicamente cuando exista autorización expresa o no exista acuerdo de confidencialidad que lo impida (ver Términos y Condiciones, sección 8).

  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento adicional.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

  • Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario de aplicación o al contratar el servicio.

  • La ejecución del contrato de suscripción, una vez aceptada tu aplicación.

  • Nuestro interés legítimo en mejorar el sitio y comunicarnos contigo como cliente o prospecto.

  • El cumplimiento de obligaciones legales, cuando aplique (por ejemplo, fiscales).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de privacidad:

  • Google Forms, para la gestión del formulario de aplicación.

  • Trello (Atlassian), para la gestión de tableros de trabajo y comunicación del proyecto.

  • Paypal, para el procesamiento seguro de cobros recurrentes. The Ceolancer no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

  • Herramientas de correo electrónico y analítica web (por ejemplo, Google Analytics u otra herramienta similar, si aplica), para comunicación y medición de tráfico del sitio.

Estos proveedores procesan tus datos conforme a sus propios términos y pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales:

  • Durante el tiempo que dure tu relación contractual con The Ceolancer.

  • Después de finalizada la suscripción, durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables aplicables, o para resolver eventuales disputas.

  • Los datos de aplicaciones no aceptadas se conservan por un período razonable y luego se eliminan, salvo que autorices lo contrario.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificar datos inexactos o desactualizados.

  • Cancelar o eliminar tus datos, cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como comunicaciones de marketing.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@theceolancer.com. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a: contacto@theceolancer.com