Servicio
Sector
Duracción
Brand Foundation
Financiero
6 semanas
CASO 01 · BRAND FOUNDATION · ASESORA FINANCIERA · COSTA RICA · 2024
fabiana
camacho
Todo el valor adentro.
Nada de eso se veía afuera
EL CONTEXTO
Una asesora con credibilidad real. Una marca que no lo reflejaba.
Fabiana llevaba años construyendo un negocio sólido como asesora financiera. Tenía clientes, resultados reales y la confianza de quienes trabajaban con ella. Colaboraba con empresas reconocidas. Tenía un podcast. Daba talleres.
Lo que no tenía era una marca que comunicara todo eso antes de que ella abriera la boca. Su presencia visual era profesional — pero no estratégica. Se veía como una más, cuando no lo era.
El trabajo no era hacerla ver más bonita. Era construir un sistema que por fin estuviera a la altura de lo que ya había construido.
03
Sin voz propia
La comunicación de Fabiana era técnicamente correcta — pero no tenía personalidad. No se sentía a ella. El tono no transmitía confianza experta ni cercanía estratégica.
04
Experiencia de cliente sin dirección
Cada punto de contacto — desde la propuesta hasta el onboarding de un nuevo cliente — operaba de forma diferente. No había un hilo conductor que hiciera sentir la marca.
Lo que encontramos al inicio.
Cuatro gaps que la marca tenía — y que el diseño solo no podía resolver
01
Sin posicionamiento claro
La marca no tenía una declaración de posicionamiento que diferenciara a Fabiana del mercado de asesores financieros. Profesional genérico — no estratega de confianza.
02
Identidad visual sin sistema
Había elementos visuales existentes pero sin una lógica de sistema. Colores, tipografías y estilos que variaban según la pieza. Nada hablaba el mismo idioma.
EL PROCESO
Cómo se construyó el sistema.
01
Workshop estratégico de marca
Antes de diseñar una sola pieza, nos sentamos a construir el norte. ¿Por qué existe este negocio? ¿A quién sirve realmente? ¿Qué promete y cómo lo entrega? El workshop reveló que Fabiana no solo asesora — transforma la relación de sus clientes con el dinero. Ese insight cambió todo lo que vino después.
02
Estrategia de posicionamiento
Definimos su lugar único en el mercado: no la asesora que te explica los números, sino la estratega que te ayuda a construir el futuro que mereces con lo que ya tienes. Eso orientó toda la identidad — visual y verbal
03
Identidad visual — el sistema completo
La paleta de azul profundo, burdeos y dorado no fue una decisión estética — fue una decisión estratégica. Confianza institucional + calidez personal + aspiración. Exactamente lo que necesitaba proyectar para su clientes ideales: profesionales que quieren tomar el control de su futuro financiero
04
Identidad verbal — encontrar su voz
Definimos cómo habla Fabiana en cada contexto: directa pero cálida, experta sin ser distante, cercana sin perder autoridad. El tono que tenía en sus reuniones — pero que no estaba en su comunicación pública. Eso cambió
05
Touchpoints — la experiencia de cliente
Diseñamos los puntos de contacto clave: su sitio y formulario web para atraer e informar nuevos clientes, las plantillas de presentación y los materiales de onboarding. Cada detalle tenía que sentirse al nivel de la confianza que ella genera. Desde el primer contacto hasta el primer entregable
El sistema completo.
EL RESULTADO
“
Antes de trabajar con Fer, sentía que tenía muchísimo para dar como profesional — pero eso no se reflejaba en mi marca. Era como si todo el valor que había detrás no se lograra ver hacia afuera. Trabajar con ella fue un antes y un después. No solo por lo visual, sino por cómo logró aterrizar lo que yo quería transmitir.
Hoy siento que mi marca se ve profesional, coherente y, sobre todo, alineada con el tipo de clientes que quiero y puedo recibir. Ahora sí me siento tranquila mostrando lo que hago, porque sé que lo que se ve por fuera está a la altura de lo que realmente ofrezco. Y algo que valoro muchísimo es que no es solo creatividad… Fer también aporta estructura, claridad y una visión súper estratégica para llevar las ideas a algo real. De verdad, trabajar con ella ha sido una de esas decisiones que te acomodan todo. Súper recomendada.”
★★★★★
FABIANA CAMACHO CERDAS · ASESORA FINANCIERA
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